Tudo o que seu atendimento precisa.
Em um só lugar
O Smartspace conecta todos os canais de comunicação em uma única plataforma, para empresas que precisam escalar seu atendimento de forma inteligente. Tudo aqui, para você atender mais, melhor e mais rápido.
Uma só tela.
Todos os canais.
Mais produtividade.
Atendimento, campanhas, URA, SmartAgents de IA, relatórios e integrações:
tudo em um só lugar. A Smartspace reúne as ferramentas que seu time precisa
para resolver com agilidade e escalar com eficiência.
Resolva de verdade
Conecte-se com seus clientes
onde eles estão
Esteja presente nos canais que seus clientes mais usam e entregue um atendimento fluido e ágil, através de uma plataforma que centraliza todos os seus canais em uma única tela. Atendimento com contexto completo e histórico integrado.
Mensagens Instantâneas
WhatsAp e Webchat
Redes Sociais e Canais Digitais
Instagram, Facebook e X (Twitter)
Canais Tradicionais Digitais
E-mail e SMS (Campanhas)
Canais de voz
Voz (Discador ou chamadas manuais), Ramal e URA Básica e Tráfego Telefônico Próprio
Escale com qualidade
Automatize com inteligência e
libere o time para o que importa
Garanta atendimento 24/7, alivie a sobrecarga da equipe e mantenha a personalização mesmo em grande volume. Tudo isso com automação inteligente para que o seu negócio cresça de forma sustentável.
Chatbot com construção visual e intuitiva
Assistent Copilot com sugestões automáticas de soluções
Base de conhecimento com IA integrada
Discadores Power e Preditivo para campanhas de voz
WhatsApp e SMS para campanhas ativas
URA Básica com roteamento automático
Mensagens rápidas e envio de áudio nativo
Decisões com segurança
Monitore, analise e evolua
Acompanhe toda a operação de atendimento em tempo real e tome decisões baseados em dados e inteligência aplicada à análise da operação. Relatórios prontos e personalizáveis para evoluir constantemente e garantir a melhor experiência. Garanta atendimento 24/7, alivie a sobrecarga da equipe e mantenha a personalização mesmo em grande volume. Tudo isso com automação inteligente para que o seu negócio cresça de forma sustentável.
Painéis de acompanhamento em tempo real
Monitoria de qualidade com suporte de IA
Relatórios detalhados por canal, equipe ou campanha
Resumo automático de atendimentos com IA
Pesquisa de satisfação embutida no fluxo
Agilidade no fluxo
Equipe conectada.
Atendimento sem ruídos
Ter uma equipe integrada permite fluidez entre as áreas e em todas as etapas do atendimento. Com uma única plataforma, você conecta pessoas, processos e canais, com mais agilidade, desde o primeiro contato à resolução final.
Chat interno entre operadores
Transferência inteligente entre canais e atendentes
Atendimento simultâneo em múltiplos canais
Gestão integrada de clientes
App mobile para mobilidade do time
Tudo pronto para transformar sua operação de atendimento?
Centralize seus canais, automatize com inteligência e dê ao
seu time as ferramentas certas para ir além.
