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para sua operação

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qual plano se adapta melhor ao seu momento

Tudo o que você precisa para atender bem

Três planos pensados para diferentes estágios da sua operação. Todos com
canais integrados, inteligência aplicada e a flexibilidade que o seu time precisa
para evoluir com segurança.

Básico

Para começar com eficiência
Ideal para equipes enxutas que buscam centralizar o atendimento e estruturar a operação.

Avançado

Para escalar com inteligência
Mais usuários, mais recursos e mais canais para equipes em expansão.

WhatsApp + Webchat
SmartAgent com base de conhecimento personalizada
Relatórios avançados 10 usuários + 1 admin
+5 usuários no módulo de comunicação interna
Canais adicionais (SMS, Voz, Redes Sociais) disponíveis para contratação

Pro

Para operações complexas e exigentes Pensado para empresas que precisam de personalização, integração e performance em larga escala.

Add-ons e integrações disponíveis
SmartAgent com fluxos avançados de automação
Relatórios sob medida 15 usuários + 1 admin
+10 usuários no módulo de comunicação interna
Canais adicionais (SMS, Voz, Redes Sociais) disponíveis para contratação.

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A Smartspace vem impactando no mercado

no mercado

0 anos

de interações por mês

+ 0 M

usuários ativos

+ 0 K

clientes em 27 estados

+ 0

Ficou curioso? Comece agora
a otimizar seus atendimentos.

33%

de chamadas foram diminuídas pelo canal de voz

Mia Barboza
Supervisora Técnica – RHP

“Optamos pela ferramenta da Smartspace devido às suas múltiplas funcionalidades que atendem às nossas necessidades. A expertise da equipe técnica da Smartspace tem sido um diferencial significativo. O progresso do projeto tem sido satisfatório, atendendo plenamente às nossas expectativas. Estamos planejando estender projeto para outros setores.”

58%

de chamadas foram diminuídas pelo canal de voz

Gabriel Batista
Líder de Suporte – Banco do Brasil

“As soluções que eles fornecem ao banco são muito importantes para nossa operação. O grande benefício é, sem dúvida, a capacidade de centralizar todos os serviços e gerir as comunicações que servem para fechar negócios e nos relacionar ativamente com nossos clientes. Tornou-se um canal de prospecção, muito além de um canal simples de atendimento e solução de problemas.”

45%

de redução no tempo de atendimento ao cliente

Ana Oliveira
Gerente de Operações – TechSoft

“A implementação da Smartspace transformou completamente nosso fluxo de trabalho. Conseguimos atender os clientes com muito mais agilidade e precisão. A interface intuitiva permitiu que nossa equipe se adaptasse rapidamente à ferramenta, o que resultou em uma melhoria significativa nos indicadores de satisfação dos clientes.”

72%

de aumento na resolução de problemas no primeiro contato

Carlos Mendes
Diretor de TI – Global Services

“Nossa capacidade de resolver problemas logo no primeiro contato melhorou drasticamente com a Smartspace. A plataforma centraliza todas as informações necessárias, permitindo que nossos atendentes tenham acesso imediato ao histórico completo de cada cliente. Isso reduziu significativamente o tempo de resolução e aumentou a satisfação geral.”

39%

de aumento na produtividade da equipe

Fernanda Lima
Supervisora de Atendimento – RB Telecom

“A Smartspace revolucionou nossa operação diária. Conseguimos eliminar várias etapas manuais que consumiam tempo precioso da nossa equipe. O sistema intuitivo e a automação de tarefas rotineiras nos permitiram focar no que realmente importa: oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes.”

64%

de redução nas transferências entre departamentos

Rafael Costa
Coordenador de CX – Varejo Nacional

“Antes da Smartspace, nossos clientes eram frequentemente transferidos entre departamentos para resolver seus problemas. Com a implementação da plataforma, nossos atendentes agora têm acesso a todas as informações e ferramentas necessárias para resolver a maioria das questões sem transferência. Isso melhorou significativamente a experiência do cliente.”

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